中石油新疆销售喀什分公司：员工援手排故障，温暖客户归途

时间:2025-10-10 10:10:12　　来源:新疆能源网

中秋、国庆“双节”叠加，出行路上的温情小事更显暖心。“双节”期间，一名车主驾车驶入中石油新疆销售喀什分公司基地北加油站，加完油后准备继续返程，却发现车辆启动电机突发故障，钥匙拧到底后引擎毫无反应。眼看与车队约定的汇合时间临近，归心似箭的车主急得额头冒汗，不停看表，连忙跑到加油站便利店向工作人员求助。

加油站工作人员帮助客户推车

得知情况后，刚核对完加油台账的加油站经理，立刻放下手中单据赶了过去。“别着急，您先歇口气，我们一起想办法！”他一边轻声安抚车主情绪，一边蹲在车头查看车辆状况，仔细检查启动开关、听引擎声音后，判断可通过推车助力发动。

随后，站经理招呼来3名正在巡检设备的员工，几人迅速分工：2名员工在车后站稳脚步、俯身发力推车，1名员工坐进驾驶座配合掌控档位与油门，站经理则在车旁观察车况、实时指挥。秋日午后的阳光仍有些灼热，没推几步，员工们的工作服就被汗水浸湿，但没人停下脚步。经过3次尝试，随着“嗡”的一声，车辆终于成功启动。

车主看着仪表盘亮起的指示灯，又望向满头大汗、正用袖子擦汗的员工，连忙上前紧紧握住站经理的手：“本来以为肯定要耽误赶路，没想到你们这么热心，双节期间遇到你们，真是太暖心了！”喀什分公司基地北加油站员工用主动援手的实际行动，在节日出行路上筑起一道温暖防线，让服务不仅有速度，更有温度。

（特约通讯员：王东民、陈兵兵）