中石油新疆销售喀什分公司：便利店圈粉老乡的“三重密码”

时间:2025-08-19 15:10:10　　来源:新疆能源网

“在加油站买东西，能放心吗？”这或许是不少车主曾有过的疑问。但在中石油新疆销售喀什分公司加乡加油站，这样的顾虑早已被实际行动彻底打消。这里的便利店，早已不是人们印象中“随便买瓶水”的小卖部，而是周边乡亲们频频点赞的“放心店”和“暖心站”。其背后的秘诀，就藏在“死磕”质量、“巧做”营销、“暖透”服务这三个关键词中。

员工认真检查便利店临期商品

“死磕”质量，筑牢信任基石。“小哥，这瓶牛奶还有多久到期？”面对顾客的询问，加乡加油站员工总能自信回应：“您放心，我们店里所有商品都经过严格检查，临期商品早就下架了！”这份底气源于对质量的极致追求。不久前，站经理带领主管对便利店货架进行全面排查，化身“质检员”逐件检查商品——眼看包装是否完好、手摸是否存在异常、仔细核对生产日期，任何胀气、破袋、临期的商品都逃不过他们的“火眼金睛”。发现问题后，立即启动登记、下架、联系退货流程，高效处置不留隐患。

从商品进店伊始，质量管控便已启动：供应商资质严格核查，商品验收逐项把关；货架陈列执行“先进先出”原则，确保先到商品优先销售；仓库定期盘点，实时掌握库存状态。员工们常说：“东西进了我们的门，安全就得我们负全责！”

员工给客户宣传便利店优惠活动

“巧做”营销，让实惠直达人心。优质商品需要被更多人知晓，更要让顾客感受到“物有所值”。加乡加油站员工个个化身“营销能手”，推出的系列举措精准契合客户需求。“加满230元，就能换购三瓶红牛，太划算了！”常客王师傅的感叹道出了不少人的心声。加油满额换购、自有商品折扣等实打实的优惠，总能精准触达客户需求。

针对会员客户，专属电子券赠送、额外折扣等福利持续加码，让会员切实感受到“VIP待遇”。每逢节假日，便利店还会换上“新装扮”：春节备齐年货、中秋上架月饼、夏季推出清凉饮品……主题活动与新品推广轮番登场，让顾客每次进店都有新体验，小小的便利店被“玩”出了大活力。

员工主动帮客户将购买的商品放上车

“暖透”服务，于细节处见真情。如果说质量是“硬功夫”，服务便是“软实力”。在加乡加油站，服务不是口号，而是融入日常的温暖细节。“大哥，东西有点多，我帮您搬到后备箱吧！”一句简单问候，一个主动帮忙的动作，瞬间拉近与客户的距离。遇到行动不便的老人或有大批量采购需求的客户，只需一个电话，“送货上门”服务便会及时到位。

加油站还建立了客户微信群，成为连接客户的“生活小帮手”：新品到货及时通知、优惠活动提前预告、客户建议直接收集。这种“零距离”互动，让加油站与客户之间超越了单纯的买卖关系，更似邻里朋友般亲切。

从严格的商品自查到日复一日的用心经营，喀什分公司加乡加油站用行动证明：小阵地也能有大作为。他们以对质量的坚守赢得信任，以创新的营销吸引客流，以温暖的服务留住人心。这个加油站便利店，正像旅途中的一盏明灯，温暖着每一位过往司乘，也照亮了自身高质量发展的前行之路。

（特约通讯员：王东民、肉孜・吐尔逊）