中石油新疆销售喀什分公司：高速爆胎紧急时刻，暖心换胎显国企担当

时间:2025-10-14 14:25:21　　来源:新疆能源网

近日，一位车主驾车行驶至巴莎高速北服务区时，车辆突然爆胎。看着瘪掉的轮胎，车主既无专业换胎工具，又缺乏操作经验，在空旷的服务区内一时手足无措，急得团团转。

就在车主一筹莫展之际，中石油新疆销售喀什分公司巴莎北加油站的员工敏锐察觉到他的窘迫，迅速上前询问情况。得知车主因爆胎陷入困境后，员工们毫不犹豫决定伸出援手——尽管车辆换胎并非加油站的核心业务，但“为客户排忧解难”的服务宗旨早已深植于心。他们立刻从站内取出备用的千斤顶、扳手等工具，有条不紊地展开操作：拆卸旧轮胎时，仔细检查轮毂是否存在磨损、变形；安装备胎时，俯身反复确认每颗螺丝的松紧程度，动作娴熟却不失严谨，生怕因细节疏漏留下安全隐患。

巴莎北加油站员工为顾客更换备胎

经过十多分钟的忙碌，备胎成功更换完毕。车主围着车辆检查一圈，看着恢复正常的轮胎长舒一口气，随即紧紧握住员工的手激动道谢：“高速上找修理厂太费劲了，要是没有你们帮忙，我真不知道要在这儿耗到什么时候！太感谢你们了！”面对感谢，员工们朴实一笑：“这是我们该做的，能帮到您就好，路上开车注意安全，祝您一路平安！”

这样的暖心服务，并非巴莎北加油站的偶然之举，更是喀什分公司延伸服务边界、践行国企担当的日常缩影。一直以来，巴莎北加油站始终秉持“服务至上、客户为先”的理念，在全力保障油品稳定供应的同时，不断拓展服务的深度与广度：为迷路车主提供详细道路指引，为突发不适的旅客准备应急药品，为遇到小故障的车辆提供简易维修帮助……每一项看似微小的延伸服务，都藏着实实在在的温暖。

作为国有企业，喀什分公司不仅肩负着保障区域能源供应的“大责任”，更始终牢记对每一位客户的“小承诺”。巴莎北加油站的这次暖心换胎，正是用细致入微的行动，将国企担当融入服务细节，让过往车主在高速出行途中，感受到看得见、摸得着的温暖，也让能源服务之路更显顺畅与温情。（吐尔孙买买提・库尔班、阿布都喀依木・玉苏因）