中石油新疆销售喀什分公司：“四维发力”抓实“质量月”筑牢根基

时间:2025-09-04 13:10:25　　来源:新疆能源网

正值全国“质量月”活动开展之际，中石油新疆销售喀什分公司八盘加油站紧紧围绕“落实质量强国战略、推动质量效益提升”工作要求，从环境、油品、服务、商品四个维度多措并举，深入推进质量提升行动，全面夯实运营管理基础。

员工对货架商品进行清洁

以“环境优美”为目标，强化站内形象管理。加油站对墙面、门窗等区域开展无死角清洁，要求员工统一着装、规范佩戴胸牌上岗。加油现场、营业室、生活区及各服务区域均严格按照加油站管理规范标准执行，全力为进站顾客营造干净整洁、规范有序的消费环境。

检查油品留样信息

以“质量达标”为标尺，严守油品安全防线。在油品接卸环节，加油站严格落实质量验收流程，每车次油品均规范执行取样、留样程序，并从外观颜色、气味、密度等多个维度进行识别判断，严把质量“红线”，坚决杜绝不合格油品入站，确保油品质量全程可控。

员工为客户解答疑惑

以“方便快捷”为纽带，提升客户服务质量。加油站强化客户群精细化管理，及时向客户推送公司营销政策、油价调整、天气变化等动态信息；针对客户咨询，第一时间响应并做好细致解答。同时，主动了解客户需求，优化服务流程、增加服务项目，提供针对性及个性化服务，通过加强情感沟通与业务合作，切实提升客户互动质量。

以“健康安全”为中心，规范便利店商品管理。加油站组织便利店商品全面自查，重点关注临期商品并建立管理台账，通过调整货架商品陈列实现快进快出；同时强化日常考核监督，确保上架商品质量合格、管理规范。

质量与安全是企业发展的基础性、长期性工作，只有起点，没有终点。八盘加油站负责人表示，将把质量提升工作常态化、长效化，持续巩固质量月活动成效，为喀什分公司高质量发展贡献坚实力量。

（特约通讯员：王东民、时秀芬）