中石油新疆销售喀什分公司：淬炼技能强素养，为新员工“充电蓄能”

时间:2025-08-11 15:25:52　　来源:新疆能源网

为提升新员工的专业素养和综合能力，中石油新疆销售喀什分公司城东加油站于近日组织开展了一场全面且深入的新员工培训，内容涵盖现场服务、加油站安全管理以及廉洁教育等关键领域。

在现场服务培训环节，经验丰富的老员工通过实际操作和情景模拟，向新员工详细演示了从引导车辆进站、询问加油需求、规范加油操作到结算收款、送别顾客的全流程标准服务。新员工们积极参与互动，亲自上手练习，深刻领会优质服务对于提升顾客满意度和加油站口碑的重要性。例如，在引导车辆环节，需使用规范手势确保车辆安全停靠；与顾客交流时，要做到礼貌热情、用语规范，主动为顾客提供帮助并解答疑问。

前庭主管阿丽米热给新员工讲解现场服务规范

加油站安全管理培训是此次培训的重中之重。培训老师围绕消防安全、油品泄漏应急处理、设备安全操作等内容展开细致讲解，并结合过往加油站事故案例进行深入分析，让新员工深刻认识到安全工作的重要性。新员工们还实地参与了灭火演练、油品泄漏应急演练等实操训练，切实掌握了各类消防器材和应急设备的使用方法，应急处理能力得到有效提升。

此外，培训还加入了关于杜绝“微腐败”的教育内容。通过讲解相关政策法规和企业内部制度，分析“微腐败”案例及其严重后果，引导新员工树立正确的职业道德观，坚决杜绝虚开发票、收受回扣、私收款等违规行为，维护加油站风清气正的工作环境。

此次培训有效帮助新员工快速熟悉工作内容，增强了服务意识、安全意识和廉洁意识，为城东加油站持续提升服务质量、保障运营安全、营造健康发展环境奠定了坚实基础。

（特约通讯员：王东民、艾孜买提・艾尼瓦尔）