中石油新疆销售喀什分公司：“清凉+暖心”多措并举战盛夏

时间:2025-07-14 13:30:37　　来源:新疆能源网

近日，喀什地区气温节节攀升，酷热天气给户外工作者带来严峻“烤”验。中石油新疆销售喀什分公司世纪加油站积极响应，通过多项暖心举措，既为员工送去消暑关怀，又以优质服务温暖客户，在热浪中构筑起一道温情风景线。

传递组织温暖，并肩战酷暑。世纪加油站将饱含问候的绿豆、西瓜、冰糖等防暑物资第一时间发放到员工手中，一颗颗甘甜的西瓜、一袋袋清凉的绿豆，承载着公司对员工的深切关怀。“吃下这口西瓜，暑气瞬间消散，感觉特别暖心！”员工们纷纷表示，这份关怀让他们在高温下感受到家的温暖。

员工满心欢喜领取西瓜

做好耐心疏导，打造和谐团队。面对高温可能引发的客户烦躁情绪，世纪加油站迅速行动，将员工情绪疏导作为服务提升的关键一环。站经理通过一对一谈心、团队交流分享等方式，帮助员工释放压力、调整心态，确保以饱满热情投入工作。“只有员工保持良好状态，才能为客户提供优质服务。”

对标对表补短板，提升服务质量。在客户服务方面，站经理组织员工深入学习服务案例，剖析问题、补足短板。面对业务办理延迟或政策咨询，员工们始终保持微笑，以专业、温和的态度耐心解答。“即便天气炎热，我们也要让客户感受到如沐春风的服务。”正是这份坚守，让每一位前来加油的客户都能满意而归。

从消暑物资传递企业关怀，到情绪疏导凝聚团队力量，再到优质服务提升客户体验，喀什分公司世纪加油站在这个盛夏，以实际行动诠释了“以人为本”的服务理念。这份双向奔赴的温暖，不仅提升了员工的归属感，更擦亮了企业的服务品牌，为炎炎夏日增添了一抹别样的亮色。

（特约通讯员：王东民、刘奇娟）