以贴心服务为“引擎”，驱动充电业务“加速跑”

时间:2025-05-09 15:50:48　　来源:新疆能源网

“各位师傅，5月份我站开展‘入夏畅行，中国石油充电满惠’活动，有满减赠送优惠券，叠加云闪付‘满十五减一’！”中石油新疆销售喀什分公司北环加油站员工在充电现场热情地向客户推介优惠活动。这份贴心服务成效显著，加油站充电量从月初日均300度稳步攀升，如今稳定在日均500度以上，5月12日更是首次突破1000度大关。

员工向客户宣传优惠活动

自北环加油站充电业务开展以来，受周边充电桩价格竞争影响，充电量长期波动，日均充电量始终难以突破500度瓶颈。面对困境，加油站经理迅速行动，带领员工走访周边充电站，深入分析市场需求、调研价格策略。同时，他们积极拓展宣传渠道，邀请出租车司机加入专属服务群，通过朋友圈推广、发放宣传单等方式，全方位提升北环加油站充电桩的市场知名度。

夏季高温难耐，为解决客户充电期间的短暂休息难题，北环加油站员工巧用现有资源，在出站口精心打造简易休息区。一顶遮阳棚撑起清凉空间，几张桌椅摆放整齐，免费提供的纯净水随时解渴，为充电客户营造出温馨舒适的休憩环境。