中石油新疆销售喀什分公司：以学促干强服务备战“五一”保畅通

时间:2025-04-28 11:10:17　　来源:新疆能源网

为迎接“五一”假期服务高峰，4月28日，中石油新疆销售喀什分公司巴楚片区组织召开服务提升专题研讨会，辖区加油站、加气站负责人及业务骨干共30余人参加学习交流。

会议首先传达学习了新疆销售公司《加油站服务态度提升月活动方案》，片区党支部书记强调，在市场竞争日趋激烈的背景下，优质服务是企业核心竞争力的重要体现。会议要求全体员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念，以更高标准做好节日期间的服务保障工作。

学习讨论现场

在经验分享环节，红海加油站负责人结合工作实际，详细介绍了服务提升的具体做法和成效。与会人员围绕高效客户沟通技巧和服务流程优化等主题展开深入研讨，通过典型案例分析、情景模拟等方式，共同探讨提升服务质量的创新举措。针对“五一”期间可能出现的客流高峰、设备故障等突发情况，会议制定了详细的应急预案。

“这次学习让我对优质服务有了更深刻的理解。”一位参会站经理表示。通过集中学习和互动交流，与会人员进一步明确了服务标准，掌握了实用技巧，为迎接假期服务高峰做好了充分准备。

喀什分公司巴楚片区以此次研讨会为契机，持续深化服务提升工作，通过强化培训、优化流程、完善机制等措施，不断提升客户满意度，为公司高质量发展贡献力量。

（特约通讯员：王东民、米尔阿迪力·阿不都克力木）